您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 公司动态

女装店如何提高店铺经营水平

发布时间:2018-07-08 15:42:14 点击浏览:307次


1、独特的经营方式

在店铺内不影响交通的地方尽量多的设置些座椅(即便店内有空调最好也在座椅附近配置风扇纸杯和饮水机)这样做多原因是我们先要了解到顾客的潜意识心理,长时间的逛街,和一路所见的导购,会使大多数的顾客烦躁,他们需要平静心态,先让顾客坐在那里安静凉爽的休息下。只有顾客对您店铺的评价、好感度提高,才会提高他们的购物体验。

2、改变常规导购技巧

导购的产品知识一定要扎实这个是根本。然后在与独自逛街顾客的交谈中多尽量的挖掘到顾客到底是追求什么,比如:时髦、档次、气质、等一些凸显目标,并且对症下药。如果要是与伴而来的顾客,比如情侣。如果导购要是能说服他们的男女朋友都认为非常合适的想法,这个基本就能确定。还要顾客在犹豫不决的时候尽量大力推荐顾客进门来看好的第一件,这样的成家可能是最大的。导购不一定要在对产品上找到顾客喜欢的说话方式,还可以从题外拉入顾客,提高顾客的印象和信任度。

3、店面设计装修

我们在店铺设计方面抓住大众顾客的思维模式,同样一件衣服在不同的店里卖的价格就可能会有更大的不同的。还要让客户在体验店铺服务的时这个装修要给顾客一种温馨的感觉,让顾客流连忘返,例如布置一些假花和一些搭配着衣服色调的灯饰。装修尽显时尚让顾客感到来这里有档次,满足顾客这一小点虚荣心。

4、转移顾客视线

往往顾客看上了一款服饰,并且在试穿以后觉得各方面都很好,只是这个颜色并不是顾客喜欢的颜色。相反顾客看上的这一款要是只有这一个颜色的话,这笔交易很容易就流走了。我们广大商家在遇到这个问题的时候往往会推荐其它和这款类似相似款来说服顾客改变想法,这不失为一个好办法,当然如果要是从顾客的身份长相气质一类的方面去说服顾客没看上这个颜色的这款服饰,帮助顾客坚定他的眼光,让他更相信自己,更相信您的眼光。这样凭借个人经验而来更容易成交。若顾客坚定自己的看法想要自己喜欢的颜色,那么这样可以推荐类似款式颜色适宜的。

5、潜在客户的把握

对于只限于来看看或者试穿的顾客,也要我们更要真诚诚恳的面对,拉近顾客和您的亲切度。这些都是属于潜在的客户。您的服务,店铺体验顾客非常满意的话,一但自己或者朋友同事对这方面有需求的时候他便会想起当初的您和您的店,每个人都更愿意相信朋友推荐的事物,所以做到这些也是必不可少的,而且要在招牌的醒目处发布店长的电话以便于更好的服务广大的顾客群体。

6、售后解决问题扩大销售成果

每位商家都不愿意发生售后的问题,但是这个问题是无可避免的。产品本身问题,顾客心理问题等等都非常困扰着我们。首先解决售后要态度好,报以重视对方的态度语气来交流。如果码数偏大偏小可以在给顾客调换合适码数的同时把不合适的码数的服饰推荐给其家人朋友之类的人,这样做不但有利于您店铺的销售更有利于顾客家庭和睦,和朋友之间的友谊。若是产品本身质量存在着问题首先要给顾客及时的调换没有质量问题的商品,并且首先要对顾客诚恳的道歉只有让顾客怒气消退才能对售后的解决补救有利。一个合格满意的售后会令顾客更加的对您信任和对自己眼光的信任,这样他周边的圈子更有可能也会是您下一个顾客。